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设置续费预警并管理待续费学员

Renewal Alerts 用于提前找出即将需要续费的学员。

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Renewal Alerts 用于提前找出即将需要续费的学员。

当前系统可以根据以下条件建立续费预警:

  • 剩余课时
  • 剩余有效期

满足任意一个已勾选条件的学员,就可以进入待续费学员列表。

设置 Renewal Alerts

进入待续费学员页面,点击 预警设置 / Renewal Alerts。

  1. 选择要启用的预警条件。
  2. 设置对应阈值:
    • 剩余多少 Credit Hours 时进入预警;
    • 剩余多少天有效期时进入预警。
  3. 至少选择一个条件。
  4. 点击 确定 / Confirm。

查看待续费学员

待续费列表会显示学员的关键信息,例如:

  • 姓名;
  • 学号;
  • 联系人;
  • Course;
  • Remaining Hours;
  • Valid Until;
  • Advisor;
  • Teacher;
  • Last Reminder。

可以使用姓名、手机号、邮箱、学号、课程顾问和部门等条件筛选。

发起 Renew

找到需要续费的学员后,点击 续费 / Renew。

系统会直接进入该学员的 Renew 流程。

Last Reminder

待续费列表当前仍显示 Last Reminder 字段,用于查看已有的最近提醒时间记录。

当前 Pending Renewal 页面不提供可用的单个或批量续费提醒操作。

导出待续费学员

如需线下跟进,可以使用 导出待续费学员 导出当前列表。

数据理解

Remaining Hours 主要适用于 By Hour 课程。

By Term 课程主要依据 Course Duration / Valid Until 管理续费,不应套用 Credit Hours 逻辑。

仍然需要帮助?可以联系支持团队。联系支持