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为学员续费或扩科

Artstep 把 Renew / 续费和 Course Expansion / 扩科作为两个不同的报名类型。

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Artstep 把 Renew / 续费和 Course Expansion / 扩科作为两个不同的报名类型。

一般可以这样理解:

  • Renew / 续费:为学员已经在读的课程继续购买新的课程权益;
  • Course Expansion / 扩科:为现有学员增加新的报读课程。

两种操作都会进入 Enrollment 流程,并生成新的 Invoice。

为学员续费

可以从学员详情中的 报名/续费,或从待续费学员列表点击 续费 进入。

从待续费列表进入时,系统会直接进入 Renew 类型,当前流程不会再切换成其他报名类型。

  1. 确认学员和要续费的 Course。
  2. 检查 Fee Plan。
  3. 根据收费方式填写:
    • By Hour:Paid Hours、Complimentary Hours、折扣等;
    • By Term:新的 Course Duration / 有效期。
  4. 如需要,确认学员所在班级。
  5. 检查金额。
  6. 点击 确认并提交订单。

为学员扩科

当一个在读学员需要增加其他课程时,可以选择 Course Expansion。

当前 Web 明确限制:历史学员不能使用 Course Expansion。需要扩科时,应从当前在读学员进入对应流程。

  1. 打开该学员的报名/续费流程。
  2. 选择 Course Expansion。
  3. 添加需要报读的新 Course。
  4. 选择 Fee Plan。
  5. 填写课时或有效期、优惠等信息。
  6. 如需要选择班级。
  7. 提交 Invoice。

当前系统不允许在同一次 Enrollment 提交中混合 By Hour 和 By Term 课程。

续费和扩科有什么区别?

续费通常延续学员已有课程;扩科用于增加新的报读课程。二者虽然共用 Enrollment 页面,但系统会分别记录业务类型。

如果只是增加同一课程的学习权益,应使用 Renew,而不是把同一课程当成新的扩科处理。

Complimentary Hours

如本次续费或扩科包含 Complimentary Hours:

  • 单价为 0;
  • 不支持退款;
  • 不支持转课。

完成后的结果

提交成功后会形成对应的 Course Invoice,并更新学员的课程权益。

付款、欠费和 Receipt 处理请参考财务相关帮助文章。

仍然需要帮助?可以联系支持团队。联系支持