Artstep 把 Renew / 续费和 Course Expansion / 扩科作为两个不同的报名类型。
一般可以这样理解:
- Renew / 续费:为学员已经在读的课程继续购买新的课程权益;
- Course Expansion / 扩科:为现有学员增加新的报读课程。
两种操作都会进入 Enrollment 流程,并生成新的 Invoice。
为学员续费
可以从学员详情中的 报名/续费,或从待续费学员列表点击 续费 进入。
从待续费列表进入时,系统会直接进入 Renew 类型,当前流程不会再切换成其他报名类型。
- 确认学员和要续费的 Course。
- 检查 Fee Plan。
- 根据收费方式填写:
- By Hour:Paid Hours、Complimentary Hours、折扣等;
- By Term:新的 Course Duration / 有效期。
- 如需要,确认学员所在班级。
- 检查金额。
- 点击
确认并提交订单。
为学员扩科
当一个在读学员需要增加其他课程时,可以选择 Course Expansion。
当前 Web 明确限制:历史学员不能使用 Course Expansion。需要扩科时,应从当前在读学员进入对应流程。
- 打开该学员的报名/续费流程。
- 选择
Course Expansion。 - 添加需要报读的新 Course。
- 选择 Fee Plan。
- 填写课时或有效期、优惠等信息。
- 如需要选择班级。
- 提交 Invoice。
当前系统不允许在同一次 Enrollment 提交中混合 By Hour 和 By Term 课程。
续费和扩科有什么区别?
续费通常延续学员已有课程;扩科用于增加新的报读课程。二者虽然共用 Enrollment 页面,但系统会分别记录业务类型。
如果只是增加同一课程的学习权益,应使用 Renew,而不是把同一课程当成新的扩科处理。
Complimentary Hours
如本次续费或扩科包含 Complimentary Hours:
- 单价为 0;
- 不支持退款;
- 不支持转课。
完成后的结果
提交成功后会形成对应的 Course Invoice,并更新学员的课程权益。
付款、欠费和 Receipt 处理请参考财务相关帮助文章。
