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管理预约课:学生预约、老师预约与取消

Booking Course 用于需要学员或老师提前选择具体 Session 的课程。

HC-BKG-01Artstep Web · Artstep Pro · Artstep Student更新于
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Booking Course 用于需要学员或老师提前选择具体 Session 的课程。

在使用 Booking 前,Course 必须已经开启 Booking,并设置预约和取消时间规则。

两种 Booking 模式

当前国际版支持:

  • Student Booking:学员/家长可以通过 Artstep Student 自主预约;
  • Teacher Booking:仅老师或学校员工为学员预约。

如果 Course 设置为 Teacher Booking,学员不能自行预约。

学员或家长预约

在 Artstep Student 中进入 Booking:

  1. 选择可预约 Course;
  2. 选择可预约日期和时间;
  3. 查看 Session 状态;
  4. 点击 Book;
  5. 确认预约。

常见状态包括:

  • Book / Booking;
  • Booked;
  • Fully booked / Full;
  • Closed;
  • Cannot be scheduled;
  • Conflict。

Booking Window 和 Cancellation Window

预约和取消时间由 Course 设置决定。

Artstep Student 会根据学校配置提示:

  • 上课前多少小时停止预约;
  • 上课前多少小时内不能取消预约。

因此,不同 Course 的可预约和可取消时间可能不同。

取消预约

在仍允许取消的时间范围内:

  1. 打开已预约 Session;
  2. 点击 Cancel / Cancel appointment;
  3. 确认。

如果页面显示 Cannot be cancelled,说明已经进入学校设置的不可取消时间范围。

老师为学员预约

在 Artstep Pro 或 Web 的 Booking 功能中:

  1. 选择 Booking Course / Session;
  2. 搜索并选择 Student;
  3. 检查剩余 Capacity;
  4. 提交 Booking。

如果选择人数超过可预约容量,系统会阻止或提示重新核对。

编辑已有预约课次

当前 Artstep Pro 明确提示:

如果一个 Booking Session 已经有学员预约,不能直接编辑该 Session;需要先取消相关学员预约。

请先处理已有 Booking,再调整 Session。

Fully booked 时怎么办?

当前 Booking 流程不提供 Waitlist / Queue。

如果 Session 已满,请选择其他可预约 Session,或联系学校安排其他 Session。

Booking 与普通 Attendance

当前系统明确限制:Booking Session 不通过普通 Take Attendance 流程处理。

因此不要为了记录 Booking Course 而手工使用普通班级点名。其课程完成与消费应按 Booking 业务流程和学校规则处理。

仍然需要帮助?可以联系支持团队。联系支持